Política de privacidad

1. Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable

Esta página web complementa la web oficial del Instituto Cervantes, disponible en https://cervantes.de. En este enlace encontrará el aviso legal y la política de privacidad general del Instituto Cervantes.

Además, se aplican los siguientes datos a la página web cervantes.de.

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de los datos es el Instituto Cervantes, con domicilio en Calle Alcalá, 49, 28014 Madrid, España, representado por su delegación en Alemania: Instituto Cervantes Bremen, Schwachhauser Ring 124, 28209 Bremen. La autoridad de control competente es el Delegado de Protección de Datos y Libertad de Información de la Ciudad Libre y Hanseática de Bremen, con sede en Georgstraße 122–124, 27570 Bremerhaven.

Si desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección rgpd@cervantes.es o por correo postal en el Instituto Cervantes de Bremen, Schwachhauser Ring 124, 28209 Bremen.

1.3 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable del tratamiento), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena «https://» y el símbolo del candado que aparece en la barra de direcciones de su navegador.

2. Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

Cuando se utiliza nuestro sitio web con fines meramente informativos, es decir, cuando no se registra ni nos envía información de ningún otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

La página web que ha visitado
Fecha y hora del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente o enlace desde el que ha accedido a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (en su caso, de forma anónima)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No se produce ninguna divulgación ni ningún otro uso de los datos. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor en caso de que existan indicios concretos de un uso ilícito.

3. Cookies

Para que la visita a nuestro sitio web resulte atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos las denominadas «cookies» en varias páginas. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrarlo (las denominadas «cookies de sesión»). Otras cookies permanecen en su dispositivo y permiten reconocer su navegador en su próxima visita (las denominadas «cookies persistentes»). Cuando se instalan cookies, estas recopilan y tratan, en la medida de cada caso, determinada información del usuario, como datos del navegador y de la ubicación, así como direcciones IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente tras un periodo de tiempo predeterminado, que puede variar en función de la cookie.

En algunos casos, las cookies sirven para simplificar el proceso de pedido mediante el almacenamiento de ajustes (por ejemplo, guardar el contenido de una cesta de la compra virtual para una visita posterior al sitio web). En caso de que algunas de las cookies que utilizamos también traten datos personales, dicho tratamiento se lleva a cabo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, bien para la ejecución del contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en caso de que se haya otorgado el consentimiento, o de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que le avise cuando se instalen cookies y decidir individualmente si las acepta, o bien para que rechace las cookies en casos concretos o de forma general. Encontrará esta información para cada navegador en los siguientes enlaces:

Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, el funcionamiento de nuestro sitio web puede verse limitado.

4. Contacto

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos que se recopilan al utilizar un formulario de contacto se indican en el propio formulario. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a su consulta o para establecer contacto y llevar a cabo la gestión técnica correspondiente. La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si el objetivo de su contacto es la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Sus datos se eliminarán una vez que se haya completado la tramitación de su solicitud, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

5. Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la ejecución del contrato

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, se seguirán recabando y tratando datos personales cuando usted nos los facilite para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recaban se indican en los respectivos formularios de registro. La supresión de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la dirección del responsable mencionada anteriormente. Almacenamos y utilizamos los datos que nos ha facilitado para la gestión del contrato. Una vez completada la ejecución del contrato o tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos quedarán bloqueados teniendo en cuenta los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil, y se eliminarán una vez transcurridos dichos plazos, salvo que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos hayamos reservado el derecho a un uso posterior de los datos permitido por la ley.

6. Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

6.1 Para tramitar su pedido, colaboramos con los siguientes proveedores de servicios, que nos prestan apoyo, total o parcialmente, en la ejecución de los contratos celebrados. Se transmiten a estos proveedores de servicios determinados datos personales, de conformidad con la siguiente información.

Transmitimos sus datos de pago a la entidad de crédito designada en el marco de la tramitación del pago, siempre que sea necesario para llevar a cabo dicho pago. La base jurídica para la transmisión de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

6.2 Uso de proveedores de servicios de pago

Recurrimos a proveedores de servicios de pago externos a través de cuyas plataformas el usuario y nosotros realizamos transacciones. La transmisión de datos personales al proveedor de servicios de pago se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (cumplimiento del contrato), así como para salvaguardar nuestro interés legítimo en un método de pago seguro y eficiente (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Utilizamos los siguientes servicios:

Mollie

Utilizamos el proveedor de servicios de pago Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Ámsterdam, Países Bajos. Si elige alguna de las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito
PayPal
Klarna
Google Pay
Apple Pay
EPS

la gestión del pago corre a cargo de Mollie B.V., a quien transmitimos los datos que nos ha facilitado durante el proceso de pedido, junto con la información relativa a su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario, número de tarjeta de crédito en su caso, importe de la factura, moneda y número de transacción), de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. La cesión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago y solo en la medida en que sea necesario para ello. Encontrará más información sobre la política de protección de datos de Mollie B.V. en https://www.mollie.com/de/legal/privacy. Como usuario, también puede ejercer sus derechos de acceso y supresión directamente ante el proveedor de servicios de pago.

Domiciliación bancaria SEPA

Al utilizar la forma de pago «domiciliación bancaria SEPA», sus datos personales (nombre y apellidos del titular de la cuenta, número de cuenta (IBAN), importe y pedido) serán tratados por los centros ejecutores de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, y se transmitirán a las entidades de crédito designadas por los respectivos centros con el fin de ejecutar el débito directo.

7. Marketing online

7.1 Uso del seguimiento de conversiones de Google Ads

Este sitio web utiliza el programa de publicidad online «Google Ads» y, en el marco de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Utilizamos Google Ads para dar a conocer nuestras ofertas en sitios web externos mediante medios publicitarios y determinar el éxito de cada una de las medidas publicitarias.

La cookie de seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google Ads. Por lo general, estas cookies caducan a los 30 días y no sirven para identificarle personalmente. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, tanto Google como nosotros podemos saber que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esa página. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para elaborar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que hayan optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página de seguimiento, pero no reciben información que permita identificar personalmente a los usuarios.

Más información sobre los procesos de tratamiento iniciados por Google Ads: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

El tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. La cookie de seguimiento de conversiones solo se instala tras su consentimiento a través de la herramienta de consentimiento de cookies de este sitio web. En el marco del uso de Google Ads, también puede producirse una transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU. La transferencia se realiza sobre la base de la Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 relativa al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., en virtud del cual Google LLC. está certificada (https://www.dataprivacyframework.gov). Además, se aplican las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 46, apartado 2, letra c), del RGPD.

Más información sobre la política de privacidad de Google: https://www.google.de/policies/privacy/

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies de este sitio web.

7.2 Píxel de Meta/Facebook

Este sitio web utiliza el píxel de Meta de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Esto nos permite realizar un seguimiento del comportamiento de los visitantes después de que hayan sido redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio de Meta. De este modo, podemos evaluar la eficacia de nuestros anuncios de Meta con fines estadísticos y de investigación de mercado. Los datos recopilados de este modo son anónimos para nosotros y no permiten identificar a los usuarios. No obstante, Meta almacena y trata dichos datos, por lo que es posible establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente.

Los datos pueden transmitirse a servidores de Meta Platforms, Inc., EE. UU. La transmisión se realiza en virtud del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (https://www.dataprivacyframework.gov), así como, de forma complementaria, sobre la base de las cláusulas tipo de protección de datos previstas en el artículo 46, apartado 2, letra c), del RGPD.

Más información sobre el tratamiento de datos por parte de Meta: https://de-de.facebook.com/privacy/

8. Servicios de análisis web

Matomo

En este sitio web se recopilan y almacenan datos mediante el software de análisis web Matomo (www.matomo.org), un servicio del proveedor InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nueva Zelanda. A partir de estos datos se pueden crear y evaluar perfiles de uso seudonimizados. Para ello se pueden utilizar cookies. Los datos recopilados mediante la tecnología Matomo (incluida su dirección IP seudonimizada) se procesan en nuestros servidores. La transferencia de datos a Nueva Zelanda se realiza sobre la base de la Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 19 de diciembre de 2012, que certifica que Nueva Zelanda ofrece un nivel adecuado de protección de datos. La información generada por la cookie en el perfil de usuario seudónimo no se utiliza para identificar personalmente al visitante de este sitio web.

Si no está de acuerdo con el almacenamiento y el análisis de estos datos, puede oponerse en cualquier momento, con un simple clic, a que se sigan almacenando y utilizando en el futuro. En ese caso, se almacenará en su navegador una «cookie de exclusión», lo que impedirá que Matomo recopile ningún dato de sesión. Tenga en cuenta que la eliminación completa de sus cookies conlleva que también se elimine la cookie de exclusión y que, en su caso, deba volver a activarla.

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies de este sitio web.

9. Retargeting / Remarketing / Publicidad por recomendación

Remarketing de Google Ads

Nuestro sitio web utiliza las funciones de remarketing de Google Ads, lo que nos permite promocionar este sitio web en los resultados de búsqueda de Google, así como en sitios web de terceros. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Para ello, Google instala una cookie en el navegador de su dispositivo, lo que permite mostrar publicidad basada en sus intereses de forma automática mediante un identificador de cookie seudónimo y en función de las páginas que haya visitado. El tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG.

Solo se llevará a cabo un tratamiento de datos adicional si ha dado su consentimiento a Google para que su historial de navegación en Internet y en aplicaciones se vincule a su cuenta de Google y para que la información de su cuenta de Google se utilice para personalizar los anuncios que ve en la web. En este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestra página web, Google utilizará sus datos junto con los de Google Analytics para crear y definir listas de segmentación destinadas al remarketing multidispositivo. En el marco del uso de Google Ads, es posible que se transmitan datos personales a los servidores de Google LLC. en Estados Unidos. La transferencia se realiza sobre la base de la Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 relativa al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (https://www.dataprivacyframework.gov). Además, se aplican las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 46, apartado 2, letra c), del RGPD.

Más detalles sobre los tratamientos iniciados por el remarketing de Google Ads: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Política de privacidad relativa a la publicidad y a Google: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies de este sitio web.

10. Herramientas y otros aspectos

10.1 Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza la herramienta de consentimiento de cookies del proveedor Objectis Ltd., con sede en Laisves st. 60, LT-05120 Vilna, Lituania (en adelante, «Cookie-Script»), para recabar el consentimiento válido de los usuarios respecto a las cookies y las aplicaciones basadas en cookies que requieren dicho consentimiento.

Mediante la integración de un código JavaScript correspondiente, al visitar la página se muestra a los usuarios un banner en el que pueden aceptar o rechazar el uso de determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies. La herramienta bloquea la instalación de todas las cookies que requieren consentimiento hasta que el usuario en cuestión dé su consentimiento. De este modo, se garantiza que las cookies que requieren consentimiento solo se instalen en el dispositivo del usuario tras su consentimiento expreso.

Para que la herramienta de consentimiento de cookies pueda asignar las visitas a la página a usuarios concretos y registrar, documentar y almacenar la configuración de consentimiento seleccionada, al visitar la página se recopila cierta información del usuario (incluida la dirección IP), que se transmite a los servidores de Cookie-Script y se almacena allí. Dado que Objectis Ltd. tiene su sede en la UE (Lituania), no se produce ninguna transferencia a terceros países.

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento conforme a la ley, así como de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD, ya que, en nuestra calidad de responsables del tratamiento, tenemos la obligación legal de supeditar el uso de cookies que no sean técnicamente necesarias al consentimiento del usuario. Hemos celebrado un contrato de encargado del tratamiento con Objectis Ltd. de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

Más información sobre el tratamiento de datos mediante Cookie-Script: https://cookie-script.com/legal/privacy-policy

10.2 Zoom

Utilizamos el servicio «Zoom» de Zoom Video Communications Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San José, CA 95113, EE. UU. (en adelante, «Zoom») para celebrar reuniones en línea, videoconferencias y/o seminarios web. En caso de utilizar Zoom, se tratan diferentes datos. El alcance de los datos tratados depende de la información que usted facilite antes o durante su participación en una reunión en línea, una videoconferencia o un seminario web.

En el marco del uso de Zoom, se tratan los datos de los participantes en la comunicación y se almacenan en los servidores de Zoom Video Communications Inc. en los Estados Unidos. La transmisión se realiza sobre la base del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., bajo el cual Zoom está certificado (https://www.dataprivacyframework.gov), así como, de forma complementaria, sobre la base de las cláusulas tipo de protección de datos de conformidad con el artículo 46, apartado 2, letra c) del RGPD. Entre estos datos pueden figurar, en particular, sus datos de registro (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono [opcional] y contraseña) y los datos de la reunión (tema, dirección IP de los participantes, información sobre los dispositivos y descripción [opcional]). Además, pueden procesarse las aportaciones visuales y auditivas de los participantes, así como las entradas de texto en los chats.

En el tratamiento de datos personales necesarios para el cumplimiento de un contrato celebrado con usted, el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD sirve de base jurídica. Si nos ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, dicho tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El consentimiento otorgado puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro. Por lo demás, la base jurídica para el tratamiento de datos es nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en la celebración efectiva de reuniones en línea y seminarios web.

Más información sobre el uso de datos por parte de Zoom: https://zoom.us/docs/de-de/privacy-and-legal.html

11. Derechos del interesado

11.1 La legislación vigente en materia de protección de datos le otorga, frente al responsable del tratamiento, amplios derechos como interesado (derechos de acceso e intervención) en relación con el tratamiento de sus datos personales:

Derecho de acceso conforme al artículo 15 del RGPD: En particular, tiene derecho a obtener información sobre sus datos personales que tratamos, los fines del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos, el plazo de conservación previsto o los criterios para determinarlo, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento, reclamación ante una autoridad de control, el origen de sus datos si no han sido recopilados directamente de usted, la existencia de una toma de decisiones automatizada incluida la elaboración de perfiles, así como su derecho a ser informado sobre las garantías previstas en el artículo 46 del RGPD en caso de transferencia de sus datos a terceros países.
Derecho de rectificación con arreglo al artículo 16 del RGPD: Tiene derecho a que se rectifiquen sin demora los datos inexactos que le conciernen y/o a que se completen los datos incompletos que tenemos almacenados sobre usted.
Derecho de supresión con arreglo al artículo 17 del RGPD: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales siempre que se cumplan los requisitos establecidos en el artículo 17, apartado 1, del RGPD. No obstante, este derecho no se aplica, en particular, cuando el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión y de información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la limitación del tratamiento con arreglo al artículo 18 del RGPD: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales mientras se comprueba la exactitud de los datos que usted ha cuestionado, si se opone a la supresión de sus datos por un tratamiento ilícito y solicita en su lugar la limitación del tratamiento, si necesita sus datos para hacer valer, ejercer o defender derechos legales, o si ha presentado una oposición por motivos relacionados con su situación particular mientras no se haya determinado si prevalecen nuestros motivos legítimos.
Derecho de información con arreglo al artículo 19 del RGPD: Si ha ejercido ante el responsable del tratamiento su derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento, este estará obligado a comunicar dicha rectificación, supresión o limitación a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que le conciernen, a menos que ello resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a que se le informe sobre dichos destinatarios.
Derecho a la portabilidad de los datos con arreglo al artículo 20 del RGPD: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a solicitar que se transmitan a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible.
Derecho a revocar los consentimientos otorgados con arreglo al artículo 7, apartado 3, del RGPD: Tiene derecho a revocar en cualquier momento, con efecto para el futuro, cualquier consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de datos. En caso de revocación, eliminaremos los datos en cuestión sin demora, siempre que el tratamiento posterior no pueda basarse en un fundamento jurídico que permita el tratamiento sin consentimiento. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de dicho consentimiento hasta el momento de la revocación.
Derecho de reclamación con arreglo al artículo 77 del RGPD: Si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que resida, trabaje o en el que se haya producido la supuesta infracción, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

11.2 Derecho de oposición

Si, tras sopesar los intereses en juego, tratamos sus datos personales en virtud de nuestro interés legítimo predominante, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento, con efecto para el futuro, por motivos relacionados con su situación particular. Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de tratar los datos en cuestión; no obstante, nos reservamos el derecho a seguir tratándolos si podemos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades fundamentales, o si el tratamiento es necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Si tratamos sus datos personales con fines de publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para dichos fines publicitarios. Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de tratar los datos en cuestión con fines de publicidad directa.

12. Plazo de conservación de los datos personales

El plazo de conservación de los datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, de la finalidad del tratamiento y, en su caso, también del plazo de conservación legal aplicable (por ejemplo, los plazos de conservación previstos en la legislación mercantil y fiscal).

Cuando el tratamiento de datos personales se basa en un consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado revoque su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para los datos que se tratan en el marco de obligaciones contractuales o similares, con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, dichos datos se eliminarán de forma rutinaria una vez transcurridos dichos plazos, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o para su negociación y/o que no subsista por nuestra parte ningún interés legítimo en su conservación.

En el tratamiento de datos personales con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición con arreglo al artículo 21, apartado 1 del RGPD, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Cuando se tratan datos personales con fines de marketing directo, en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición con arreglo al artículo 21, apartado 2, del RGPD.

Salvo que se indique lo contrario en la información adicional de la presente declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se suprimirán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de cualquier otra forma.

Última modificación: 4 de mayo de 2026