Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, dispone de las siguientes opciones:

1. Declare aquí su desistimiento en línea.
   Si utiliza esta función en línea, le enviaremos inmediatamente por correo electrónico un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.

2. Envíe una declaración clara de su decisión de desistir de este contrato por correo electrónico o por carta a la sede del Instituto Cervantes indicada en su confirmación de pedido o, en caso de que esta ya no exista, al

   Instituto Cervantes de Bremen
   Sr. Ignacio Olmos
   Schwachhauser Heerstr. 124
   28209 Bremen

   Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatori

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (salvo los gastos adicionales derivados de que haya elegido una modalidad de envío distinta a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su rescisión de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.

Si ha solicitado que el servicio comience durante el plazo de desistimiento, deberá abonarnos un importe razonable que corresponda a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos haya notificado el ejercicio del derecho de desistimiento respecto a este contrato, en comparación con el volumen total de los servicios previstos en el contrato.

Modelo de notificación de desistimiento

Si desea notificarnos su desistimiento por correo electrónico o por carta, puede utilizar el siguiente modelo de notificación de desistimiento.

Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*) o la prestación de los siguientes servicios (*)

• Pedido el (*)/recibido el (*)

• Nombre del participante o de los participantes

• Dirección del cparticipante o de los participantes

• Firma del participante o de los participantes (solo en caso de notificación en papel)

• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Envíe su notificación de desistimiento a la sede del Instituto Cervantes indicada en la confirmación de su pedido o, en caso de que esta ya no exista, a:

Instituto Cervantes de Bremen
Sr. Ignacio Olmos
Schwachhauser Heerstr. 124
28209 Bremen