Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de rescisión es de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informar a la sucursal del Instituto Cervantes indicada en la confirmación de su pedido o, en caso de que esta ya no exista, al Instituto Cervantes Bremen, Sr. Ignacio Olmos, Schwachhauser Heerstr. 124, 28209 Bremen, mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso.

Si ha solicitado que el servicio comience durante el plazo de desistimiento, deberá abonarnos una cantidad razonable que corresponda a la parte de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos informe del ejercicio del derecho de desistimiento con respecto a este contrato, en comparación con los servicios previstos en el contrato.

Modelo de revocación

Si desea rescindir el contrato, escríbanos a través del formulario de contacto (enlace) con la siguiente información:

Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación de los siguientes servicios (*).

• Pedido el (*)/recibido el (*)
• Nombre del consumidor o consumidores
• Dirección del consumidor o consumidores
• Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de notificación en papel)
• Fecha

También puede rescindir el contrato o la compra por escrito. Envíe su notificación a la sucursal indicada en la confirmación de su pedido o, si no dispone de ella, a:

Instituto Cervantes Bremen
Sr. Ignacio Olmos
Schwachhauser Heerstr. 124
28209 Bremen