Protección de datos

1) Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable

Esta oferta complementa la aparición oficial del Instituto Cervantes en https://www.cervantes.es. El pie de imprenta y declaración general de protección de datos del Instituto Cervantes ver este enlace.

Además, la siguiente información se aplica a la aparición en cervantes.de.

1.1 Nos complace que esté visitando nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 La persona responsable del procesamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es el Instituto Cervantes de Berlín, una institución de derecho público en el Reino de España, Rosenstr. 18, 10178 Berlín, Alemania, Tel.: +49 (0)30 257 618-0, Fax: +49 (0)30 257 618-21, Correo electrónico: berlin@cervantes.es. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un SSL o Cifrado TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo de candado en la línea de su navegador.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

Si solo utiliza nuestro sitio web con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo, solo recopilamos datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

• Nuestro sitio web visitado
• Fecha y hora en el momento del acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Fuente/referencia desde la que llegaste a la página
• navegador utilizado
• sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (si es necesario: en forma anónima)

El procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no serán cedidos ni utilizados de ninguna otra forma. Sin embargo, nos reservamos el derecho de verificar posteriormente los archivos de registro del servidor si hay indicios concretos de uso ilegal.

3) Galletas

Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Estos son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después de que finaliza la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y permiten que su navegador sea reconocido la próxima vez que lo visite (las llamadas cookies persistentes). Si se configuran cookies, recopilan y procesan cierta información del usuario, como el navegador y los datos de ubicación, así como los valores de la dirección IP de forma individual. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período específico, que puede variar según la cookie. La duración del almacenamiento de cookies respectivo se puede encontrar en la descripción general de la configuración de cookies en su navegador web.

En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido al guardar la configuración (por ejemplo, recordar el contenido de un carrito de compras virtual para una visita posterior al sitio web). Si los datos personales también son procesados por cookies individuales utilizadas por nosotros, el procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Artículo 6 (1) (b) GDPR ya sea para la ejecución del contrato, de acuerdo con el Artículo 6 (1) (a) GDPR en en caso de que se haya dado el consentimiento o de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) GDPR para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño eficaz y amigable para el cliente de la visita al sitio.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de las cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o excluye la aceptación de cookies para ciertos casos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Estos se pueden encontrar para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-allow-and-reject
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Ópera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Tenga en cuenta que si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse restringida.

4) Contacto

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos que se recopilan al usar un formulario de contacto se pueden ver en el formulario de contacto respectivo. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a su solicitud o para establecer contacto y la administración técnica asociada. La base legal para el procesamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de acuerdo con el Artículo 6 (1) (f) GDPR. Si su contacto tiene como objetivo celebrar un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el Art. 6 (1) (b) GDPR. Sus datos serán eliminados una vez que su solicitud haya sido procesada. Este es el caso si de las circunstancias puede inferirse que los hechos en cuestión han sido definitivamente esclarecidos y siempre que no existan obligaciones legales de almacenamiento en contrario.

5) Programación de citas en línea

Función propia para la programación de citas en línea
Procesamos sus datos personales en el marco del acuerdo de cita en línea proporcionado. Puede ver qué datos recopilamos para la reserva de citas en línea desde el formulario de entrada respectivo o la consulta de citas para la reserva de citas. Si ciertos datos son necesarios para poder concertar una cita online, se lo indicaremos en consecuencia en el formulario de entrada o en la solicitud de cita. Si le proporcionamos un campo de texto libre en el formulario de entrada, puede describir su solicitud con más detalle allí. A continuación, también puede controlar qué datos adicionales desea introducir. Los datos que nos proporcione serán almacenados y utilizados exclusivamente con el fin de concertar una cita. Cuando se procesan datos personales necesarios para cumplir un contrato con usted (esto también se aplica a las operaciones de procesamiento que se requieren para llevar a cabo medidas precontractuales), el artículo 6 (1) (b) del RGPD sirve como base legal. Si nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, el procesamiento se realizará sobre la base del artículo 6 (1) (a) del RGPD. Un consentimiento dado puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la persona responsable nombrada al comienzo de esta declaración.

6) Procesamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para el procesamiento de contratos

De acuerdo con el artículo 6 (1) (b) del RGPD, los datos personales se seguirán recopilando y procesando si nos los proporciona para ejecutar un contrato o abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recopilan se pueden ver en los formularios de entrada respectivos. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y se puede hacer enviando un mensaje a la dirección anterior de la persona responsable. Almacenamos y utilizamos los datos que nos proporciona para procesar el contrato. Después de que se haya completado el contrato o se haya eliminado su cuenta de cliente, sus datos serán bloqueados con respecto a los períodos de retención conforme a las leyes fiscales y comerciales y se eliminarán después de que hayan expirado estos períodos, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o haya se reservó el derecho a un mayor uso de datos permitido por la ley de nuestra parte se convirtió.

7) Procesamiento de datos para el procesamiento de pedidos

7.1 Para procesar su pedido, trabajamos junto con los siguientes proveedores de servicios, quienes nos apoyan total o parcialmente en la implementación de los contratos celebrados. Ciertos datos personales se transmiten a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

Los datos personales recopilados por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte encargada de la entrega como parte del contrato, en la medida en que esto sea necesario para la entrega de los bienes. Transmitimos sus datos de pago al instituto de crédito comisionado como parte del proceso de pago, siempre que sea necesario para el proceso de pago. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, le informaremos explícitamente a continuación. La base legal para la transferencia de datos es el Artículo 6 (1) (b) GDPR.

7.2 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

– Pago de Google
Si decide utilizar el método de pago "Google Pay" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), el pago se procesará mediante la aplicación "Google Pay" en su dispositivo. con al menos un dispositivo móvil Android 4.4 ("KitKat") con función NFC mediante el débito de una tarjeta de pago almacenada en Google Pay o un sistema de pago verificado allí (p. ej., PayPal). Para liberar un pago a través de Google Pay de más de 25 €, primero debe desbloquear su dispositivo móvil utilizando la medida de verificación configurada (por ejemplo, reconocimiento facial, contraseña, huella digital o patrón).
Para el procesamiento de pagos, la información que proporcione durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido se transmitirá a Google. Luego, Google transmite su información de pago almacenada en Google Pay en forma de un número de transacción único al sitio web de origen, que se utiliza para verificar que se realizó el pago. Este número de transacción no contiene ninguna información sobre los datos de pago reales de sus medios de pago almacenados con Google Pay, pero se crea y transmite como un token numérico único y válido. Para todas las transacciones a través de Google Pay, Google solo actúa como intermediario para procesar el proceso de pago. La transacción se realiza exclusivamente en la relación entre el usuario y el sitio web de origen mediante el cargo del medio de pago almacenado con Google Pay.
Si los datos personales se procesan en las transmisiones descritas, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente con el fin de procesar pagos de acuerdo con el Artículo 6 (1) (b) GDPR.
Google se reserva el derecho de recopilar, almacenar y evaluar cierta información específica del proceso para cada transacción realizada a través de Google Pay. Esto incluye la fecha, la hora y el monto de la transacción, la ubicación y descripción del comerciante, una descripción proporcionada por el comerciante de los bienes o servicios comprados, fotografías que usted incluyó con la transacción, el nombre y las direcciones de correo electrónico del vendedor y del comprador, o del remitente y del destinatario, el método de pago utilizado, su descripción del motivo de la transacción y, en su caso, la oferta asociada a la transacción.
Según Google, este procesamiento se lleva a cabo exclusivamente de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD sobre la base del interés legítimo en la contabilidad adecuada, la verificación de los datos de transacciones y la optimización y el mantenimiento funcional del servicio Google Pay.
Google también se reserva el derecho de fusionar los datos de transacción procesados con otra información que Google recopila y almacena cuando utiliza otros servicios de Google.
Los Términos de uso de Google Pay se pueden encontrar aquí:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de
Puede encontrar más información sobre la protección de datos con Google Pay en la siguiente dirección de Internet:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
-Paypal
Al pagar a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europa) Sarl et Cie, SCA, 22- 24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal"), continúa. La transferencia se realiza de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 letra b RGPD y solo en la medida en que sea necesario para el procesamiento de pagos.
PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal. Para este propósito, sus datos de pago pueden transmitirse a agencias de crédito de acuerdo con el Artículo 6 (1) (f) GDPR sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la verificación de crédito en relación con la probabilidad estadística de incumplimiento de pago con el fin de decidir si proporciona el método de pago respectivo. El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de crédito, se basan en un proceso matemático-estadístico científicamente reconocido. Entre otras cosas, pero no exclusivamente, los datos de dirección se incluyen en el cálculo de los valores de puntuación. Puede encontrar más información sobre protección de datos, incluida información sobre las agencias de crédito utilizadas, en la declaración de protección de datos de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Puede objetar este procesamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal aún puede tener derecho a procesar sus datos personales si es necesario para el procesamiento de pagos contractuales.
– Pagos de Shopify
Utilizamos el proveedor de servicios de pago "Shopify Payments", 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Si elige un método de pago ofrecido por el proveedor de servicios de pago Shopify Payments, el pago será procesado por el servicio técnico proveedor Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda, a quien enviamos la información que proporcionó durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario , número de tarjeta de crédito si corresponde, monto de la factura, moneda y número de transacción) de acuerdo con el Artículo 6 (1) (b) GDPR. Sus datos solo se transmitirán con el fin de procesar pagos con Stripe Payments Europe Ltd. y sólo en la medida en que sea necesario para ello. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Shopify Payments, visite la siguiente dirección web: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Información de protección de datos sobre Stripe Payments Europe Ltd. se puede encontrar aquí: https://stripe.com/de/privacy

8) Mercadeo en línea

Uso del seguimiento de conversiones de Google Ads

Este sitio web utiliza el programa de publicidad en línea "Google Ads" y, como parte de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas con la ayuda de material publicitario (el llamado Google Adwords) en sitios web externos. En relación con los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales. Perseguimos el objetivo de mostrarle publicidad que sea de su interés, hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted y lograr un cálculo justo de los costos publicitarios incurridos.

La cookie de seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio publicitario colocado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Estas cookies suelen perder su validez a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Esto significa que las cookies no se pueden rastrear a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes descubren el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversión. Sin embargo, no reciben ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.

Los detalles sobre el procesamiento activado por el seguimiento de conversiones de anuncios de Google y cómo Google maneja los datos de los sitios web se pueden encontrar aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Si no desea participar en el seguimiento, puede bloquear este uso desactivando la cookie de seguimiento de conversión de Google en su navegador de Internet bajo la palabra clave "Configuración de usuario". Entonces no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Utilizamos Google Ads en función de nuestro interés legítimo en publicidad dirigida de acuerdo con el Artículo 6 (1) (f) GDPR. Como parte del uso de Google Ads, los datos personales también pueden transmitirse a los servidores de Google LLC. venir en los EE.UU.

Puede encontrar más información sobre las normas de protección de datos de Google en la siguiente dirección de Internet: https://www.google.de/policies/privacy/

Puede oponerse permanentemente a la configuración de cookies por parte del seguimiento de conversiones de Google Ads descargando e instalando el complemento del navegador de Google disponible en el siguiente enlace:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Tenga en cuenta que ciertas funciones de este sitio web pueden no estar disponibles o solo estar disponibles de forma limitada si ha desactivado el uso de cookies.

En la medida en que esto sea legalmente necesario, hemos obtenido su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) GDPR para procesar sus datos como se describe anteriormente. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la "Herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web o, alternativamente, siga la opción descrita anteriormente para hacer una objeción.

9) Servicios de análisis web

– Matomo (anteriormente Piwik)
Este sitio web utiliza el software de servicio de análisis web Matomo (www.matomo.org), un servicio proporcionado por InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nueva Zelanda, ("Matomo") sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico. del comportamiento del usuario con fines de optimización y marketing de acuerdo con el artículo 6 (1) (f) del RGPD, se recopilan y almacenan datos. Se pueden crear y evaluar perfiles de uso seudonimizados a partir de estos datos con el mismo propósito. Se pueden utilizar cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché del navegador de Internet del visitante del sitio web. Las cookies permiten, entre otras cosas, el reconocimiento del navegador de Internet. Los datos recopilados mediante la tecnología de Matomo (incluida su dirección IP seudonimizada) se procesan en nuestros servidores.
La información generada por la cookie en el perfil de usuario seudónimo no se utiliza para identificar personalmente al visitante de este sitio web y no se combina con datos personales sobre el portador del seudónimo.
Si no está de acuerdo con el almacenamiento y la evaluación de estos datos de su visita, puede oponerse al almacenamiento y uso para el futuro en cualquier momento con un clic del mouse. En este caso, se almacena en su navegador una llamada cookie de exclusión, con el resultado de que Matomo no recopila ningún dato de sesión. Tenga en cuenta que si elimina por completo sus cookies, la cookie de exclusión también se eliminará y es posible que deba reactivarla.
En la medida en que esto sea legalmente necesario, hemos obtenido su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) GDPR para procesar sus datos como se describe anteriormente. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la "Herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.

Deshabilitar estado de Matomo/seguimiento de Matomo:

Tienes la opción de evitar que las acciones que realices aquí sean analizadas y vinculadas. Esto protegerá su privacidad, pero también evitará que el propietario aprenda de sus acciones y mejorará la usabilidad para usted y otros usuarios.

 Su visita a este sitio web está siendo registrada actualmente por el análisis web de Matomo. Anule la selección de esta casilla de verificación para darse de baja.

10) Retargeting/remarketing/publicidad de referencia

Remarketing de anuncios de Google
Nuestro sitio web utiliza las funciones de Google Ads Remarketing, con las que publicitamos este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Para este propósito, Google establece una cookie en el navegador de su dispositivo final, que habilita automáticamente la publicidad basada en intereses utilizando una identificación de cookie seudónima y en función de las páginas que visita. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestro sitio web de acuerdo con el Artículo 6 (1) (f) GDPR.
Cualquier otro procesamiento de datos solo tendrá lugar si ha dado su consentimiento para que Google vincule su historial de navegación de aplicaciones e Internet a su cuenta de Google y utilice la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que ve en la web. En este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos. Para ello, Google vinculará temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics para formar grupos objetivo. Como parte del uso de Google Ads Remarketing, los datos personales también pueden transmitirse a los servidores de Google LLC. venir en los EE.UU.
Los detalles sobre el procesamiento iniciado por Google Ads Remarketing y cómo Google maneja los datos de los sitios web se pueden encontrar aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Puede oponerse permanentemente a la configuración de cookies por parte de Google Ads Remarketing descargando e instalando el complemento del navegador de Google disponible en el siguiente enlace:
https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Puede encontrar más información y las normas de protección de datos sobre publicidad y Google aquí:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
En la medida en que esto sea legalmente necesario, hemos obtenido su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) GDPR para procesar sus datos como se describe anteriormente. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la "Herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web o, alternativamente, siga la opción descrita anteriormente para hacer una objeción.

11) Herramientas y Varios

11.1 Herramienta de consentimiento de cookies basada en tecnología Usercentrics

Este sitio web utiliza una herramienta de consentimiento de cookies con tecnología de Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Munich (en adelante, "Usercentrics") para obtener el consentimiento efectivo del usuario para las cookies que requieren consentimiento y aplicaciones basadas en cookies.

Al integrar un código JavaScript correspondiente, se muestra un banner a los usuarios cuando se accede a la página, en el que se puede dar su consentimiento para ciertas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando la casilla. La herramienta bloquea la configuración de todas las cookies que requieren consentimiento hasta que el usuario correspondiente dé su consentimiento marcando la casilla. Esto garantiza que dichas cookies solo se establezcan en el dispositivo final respectivo del usuario si se ha dado su consentimiento.

Para que la herramienta de contenido de cookies pueda asignar claramente vistas de página a usuarios individuales y pueda registrar, registrar y guardar individualmente las configuraciones de consentimiento realizadas por el usuario durante la sesión, la cookie almacena cierta información del usuario (incluida la dirección IP). herramienta de contenido cuando se accede a nuestro sitio web recopilado, transmitido al servidor de Usercentrics y almacenado allí.

Este procesamiento de datos se lleva a cabo de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión de consentimiento legalmente compatible, específica para el usuario y fácil de usar para las cookies y, por lo tanto, en un diseño legalmente compatible de nuestro sitio web.

Otra base legal para el procesamiento de datos descrito es el Art. 6 (1) (c) GDPR. Como responsable, estamos sujetos a la obligación legal de hacer que el uso de cookies técnicamente innecesarias dependa del consentimiento del usuario respectivo.

Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos con Usercentrics, con el que obligamos a Usercentrics a proteger los datos de los visitantes de nuestro sitio web y no transmitirlos a terceros.

Para obtener más información sobre cómo Usercentrics utiliza los datos, consulte la Política de privacidad de Usercentrics en https://usercentrics.com/privacy-policy/

11.2 zoom
Utilizamos el servicio "Zoom" de Zoom Video Communications Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA (en adelante, "Zoom") para realizar reuniones en línea, videoconferencias y/o seminarios web.
Al usar Zoom, se procesan diferentes datos. El alcance de los datos procesados depende de los datos que proporcione antes o durante la participación en una reunión en línea, una videoconferencia o un seminario web. Al usar Zoom, los datos de los participantes de la comunicación se procesan y almacenan en los servidores de Zoom. Estos datos pueden incluir, en particular, sus datos de registro (nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional) y contraseña) y datos de la reunión (tema, dirección IP del participante, información del dispositivo, descripción (opcional)). Además, las contribuciones visuales y auditivas de los participantes, así como las entradas de voz, se pueden procesar en los chats.
Cuando se procesan datos personales necesarios para cumplir un contrato con usted (esto también se aplica a las operaciones de procesamiento que se requieren para llevar a cabo medidas precontractuales), el artículo 6 (1) (b) del RGPD sirve como base legal. Si nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, el procesamiento se realizará sobre la base del artículo 6 (1) (a) del RGPD. Un consentimiento dado puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro.
De lo contrario, la base legal para el procesamiento de datos al realizar reuniones en línea, videoconferencias o seminarios web es nuestro interés legítimo en realizar la reunión en línea, el seminario web o la videoconferencia de manera efectiva de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Para obtener más información sobre cómo Zoom usa los datos, consulte la política de privacidad de Zoom en https://zoom.us/docs/de-de/privacy-and-legal.html

12) Derechos del interesado

12.1 La ley de protección de datos aplicable le otorga amplios derechos como interesado (derechos de información e intervención) frente al responsable en relación con el tratamiento de sus datos personales, sobre los que le informamos a continuación:

• Derecho a la información de acuerdo con el Art. 15 GDPR: en particular, tiene derecho a la información sobre sus datos personales procesados por nosotros, los propósitos del procesamiento, las categorías de datos personales procesados, los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se enviaron sus datos o serán comunicados, el plazo de conservación previsto o los criterios para determinar el plazo de conservación, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento, reclamación ante una autoridad de control, el origen de sus datos si fueran no recopilados de usted por nosotros, la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, si corresponde, información significativa sobre la lógica involucrada y el alcance y los efectos previstos de dicho procesamiento en usted, así como su derecho a la información sobre las garantías en virtud del art. 46 GDPR cuando sus datos se envían a terceros países;
• Derecho a la rectificación de acuerdo con el Art. 16 RGPD: Tiene derecho a la rectificación inmediata de los datos incorrectos que le conciernen y/o completar los datos incompletos almacenados por nosotros;
• Derecho a la eliminación según el Art. 17 RGPD: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si se cumplen los requisitos del Art. 17 Párrafo 1 RGPD. Sin embargo, este derecho no se aplica en particular si el procesamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales;
• Derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el Art. 18 RGPD: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales siempre que se compruebe la exactitud de sus datos, que impugna, si se niega a eliminar su datos debido a un procesamiento de datos inadmisible y, en su lugar, Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos si necesita sus datos para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales después de que ya no necesitemos estos datos después de que se haya logrado el propósito o si ha presentado una objeción por razones de su situación particular, siempre que no esté claro si nuestras razones legítimas prevalecen;
• Derecho a la información de acuerdo con el Art. 19 DSGVO: Si ha hecho valer el derecho de corrección, eliminación o restricción del procesamiento contra el responsable, está obligado a informar a todos los destinatarios a quienes se han revelado los datos personales que le conciernen sobre esta corrección o supresión de los datos o Limitación del tratamiento, salvo que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios.
• Derecho a la transferibilidad de los datos de acuerdo con el Art. 20 RGPD: Tiene derecho a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o solicitar la transmisión a otro responsable, en la medida en que esto sea técnicamente viable;
• Derecho a revocar el consentimiento otorgado de acuerdo con el Art. 7 Párrafo 3 RGPD: Tiene derecho a revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento con efecto para el futuro. En caso de revocación, eliminaremos los datos en cuestión de inmediato, a menos que el procesamiento posterior pueda basarse en una base legal para el procesamiento sin consentimiento. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación;
• Derecho a presentar una queja de conformidad con el Art. 77 RGPD: si cree que el procesamiento de sus datos personales viola el RGPD, tiene, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, el derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

12.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE UN EQUILIBRIO DE INTERESES, TIENE DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO A OPONERSE A ESTE PROCESAMIENTO POR RAZONES DERIVADAS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR CON EFECTO PARA EL FUTURO.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DETENDREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS INVOLUCRADOS. SIN EMBARGO, QUEDA RESERVADO EL PROCESAMIENTO ADICIONAL SI PODEMOS DEMOSTRAR RAZONES COMPLETAS PARA EL PROCESAMIENTO QUE ANULEN SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL PROCESAMIENTO ES PARA LA CERTIFICACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE DERECHOS LEGALES.

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES PARA FINES DE DICHA PUBLICIDAD. USTED PUEDE OBJETAR COMO SE DESCRIBE ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DETENDREMOS EL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS INVOLUCRADOS PARA FINES DE MARKETING DIRECTO.

13) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de datos personales se basa en la base legal respectiva, el propósito del procesamiento y, si corresponde, también en función del período de retención legal respectivo (por ejemplo, períodos de retención comercial y fiscal).

Cuando se procesan datos personales sobre la base de un consentimiento expreso de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD, estos datos se almacenan hasta que la persona interesada revoque su consentimiento.

Si existen períodos de retención legales para los datos que se procesan como parte de obligaciones legales o similares sobre la base del artículo 6 (1) (b) GDPR, estos datos se eliminarán de forma rutinaria después de que haya expirado el período de retención, siempre que no sea ya no se requiere para cumplir o iniciar un contrato y/o no tenemos ningún interés legítimo en el almacenamiento posterior.

Cuando los datos personales se procesan sobre la base del artículo 6 (1) (f) del RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado ejerza su derecho a oponerse en virtud del artículo 21 (1) del RGPD, a menos que podamos proporcionar razones convincentes que valgan la pena. protección para el procesamiento que prevalecen sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o el procesamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales.

Cuando se procesan datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición en virtud del artículo 21, párrafo 2 del RGPD.

A menos que se indique lo contrario en la otra información de esta declaración sobre situaciones específicas de procesamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados.

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Última modificación: 25 de agosto de 2021

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